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Tepual Travel Chile quiere avisar todos sus pasajeros que, en caso de no realizar sus viajes por alguna razón (cierre de fronteras, anulación de un crucero etc.) que las  devoluciones y cambios y o reprogramaciones, se rigen por las condiciones que ponga el operador del servicio, llámese líneas aéreas, cruceros, hoteles y operadores de tours.Esto rige también para los viajes de Sernatur, Vacaciones Tercera Edad.

Afectación: La Organización Mundial de la Salud (OMS) calificó como una pandemia global la situación de COVID-19, situación que no ha afectado a ninguno de nuestros pasajeros.

Fronteras: A partir del día Miércoles 18 de marzo se cerrarán las fronteras terrestres, aéreas y marítimas de Chile para restringir el tránsito de personas extranjeras. Los nacionales Chilenos y los residentes permanentes en Chile que provengan de lugares de alto riesgo podrán ingresar sometiéndose a la Aduana Sanitaria y a una cuarentena obligatorio de 14 días.

Asistencia: Siguiendo las recomendaciones entregadas por las autoridades, el equipo de Tepual Travel Chile comenzará a operar a través del sistema de teletrabajo, preocupándose de mantener el 100% de la operatividad y dando soporte inmediato todos los requerimientos de nuestros clientes.

Actividades: A modo de prevención, se restringen las visitas a nuestra oficina. Estas medidas regirán hasta que la autoridad de salud lo determine. Se puede pedir una reunión via WhatsApp o Messenger para obtener información cara a cara.

Soporte: Estamos trabajando para dar a nuestros clientes toda la flexibilidad y garantías necesarias para la reprogramación de viajes. Es ahora, en estas situaciones, cuando nuestro compromiso de servicio toma aún más fuerza.

A continuación presentamos información oficial para nuestros clientes:

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